TOMS: Nobody available to speak to or chat with. I'm...
TOMS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unhappy из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~unhappy
GetHuman:~unhappy - можете ли вы сообщить другим TOMS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unhappy:Yup. Это было late at night, ноябрь 1-го.
GetHuman:Вы обратились к TOMS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TOMS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unhappy список распространенных проблем TOMS)
~unhappy:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~unhappy отзыв о TOMS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TOMS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unhappy:Nobody available to speak to or chat with. I'm in England so can't stop on the phone for ever. No one replies to emails either. Where is my order No XXXXXXXX ordered on the **th April?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TOMS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TOMS проблеме?
~unhappy:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unhappy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TOMS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unhappy:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TOMS клиентов?
~unhappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TOMS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unhappy взяты из его TOMS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 1-го, 2017.
TOMS
3.00 из 5 звезд | 3 отзывы
~unhappy TOMS отзыв
Трудность в поиске помощи
4 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
4 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как TOMS, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с TOMS.