TV Licensing (UK): Number was fine, what a nasty touchtone experie...
TV Licensing (UK) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Terr0rBytes из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Terr0rBytes
GetHuman:~Terr0rBytes - можете ли вы сообщить другим TV Licensing (UK) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Terr0rBytes:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к TV Licensing (UK), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TV Licensing (UK) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Terr0rBytes список распространенных проблем TV Licensing (UK))
~Terr0rBytes:«Delivery problem» - вот почему я пытался to call.
~Terr0rBytes отзыв о TV Licensing (UK) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TV Licensing (UK) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Terr0rBytes:Number was fine, what a nasty touchtone experience though. The messages between choices are very long and they do everything they can to stop you getting through to an actual person. I found the instructions above take you through to an automated option to tell them your have vacated your property.**To get through to a human I did the following:***) Dialed the number above**) As soon as it says good morning*afternoon, press ***) You then have to listen to a message that says did you know you can go online blah blah blah.**) When that finishes, press ***) It then says OK, press ***) It then says Thanks, press ***) If then says OK finally, press ***It will then ring and put you in a queue to speak to a person
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TV Licensing (UK). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TV Licensing (UK) проблеме?
~Terr0rBytes:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Terr0rBytes:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TV Licensing (UK) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Terr0rBytes:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TV Licensing (UK) клиентов?
~Terr0rBytes:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TV Licensing (UK) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Terr0rBytes взяты из его TV Licensing (UK) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.