Target: I had a HORRIBLE experience with the telephone...
Target отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lee из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~lee
GetHuman:~lee - можете ли вы сообщить другим Target нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lee:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Target, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Target проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lee список распространенных проблем Target)
~lee:«Return an Order» - вот почему я пытался to call.
~lee отзыв о Target обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Target сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lee:I had a HORRIBLE experience with the telephone "customer service" department. They would not resolve my issue. Actually, the rep would not stop talking long enough to let me tell him what my issue was. He continually interrupted me and continued talking over me. When I asked to speak with a supervisor, he told me he has no supervisor with whom I may speak and there is no procedure by which I may escalate my issue. When I asked repeatedly to ask to a supervisor, Sean continually spoke over me repeating the same script and then hung up. That treatment of a customer was shameful. This guy was borderline verbally abusive.**This does not even address my issue.**My issue is that I paid extra for express delivery of an item. I have an email acknowledgement of my order reflecting this. Days later, I received a notice indicating that the delivery date would not be honored. In tracking my order in their system, it appears that TARGET failed to enter the order timely. I say this because the order
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Target. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Target проблеме?
~lee:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lee:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Target быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lee:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Target клиентов?
~lee:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Target знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lee взяты из его Target проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.