Telecheck: YOU HAVE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I called in...
Telecheck отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ANNOYED из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~ANNOYED
GetHuman:~ANNOYED - можете ли вы сообщить другим Telecheck нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ANNOYED:Yup. Это было late at night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Telecheck, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Telecheck проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ANNOYED список распространенных проблем Telecheck)
~ANNOYED:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
~ANNOYED отзыв о Telecheck обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Telecheck сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ANNOYED:YOU HAVE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I called in August of **** to find out if I had anything with Telecheck because my bank incorrectly bounced some checks of mine. I WAS TOLD I DID NOT HAVE ANYTHING WITH TELECHECK. I called them back in November of **** to make certain I did not have anything with them because I was closing the account. Again I was told I had nothing. Today, January **, **** I received a collection agency referral notice stating I have an outstanding check with telecheck from July *, **** and that you have made numerous attempts to collect. FALSE, INCORRECT STATEMENT. I tried to call today and no one answered. AFTER ** MINUTES OF WAITING FOR SOMEONE TO ANSWER THE PHONE, IT DISCONNECTED. VERY STRANGE TO ME. SO NOT ONLY DID I NOW GET A LETTER REGARDING AN OUTSTANDING CHECK FROM ALMOST A YEAR AGO, WHEN I TRY TO DISCUSS THE BEST WAY TO GET IT PAID, I CAN'T EVEN GET THROUGH TO ANYONE AFTER AN ** MINUTE WAIT. ABSOLUTELY DISGUISTING CUSTOMER SERVICE. THERE IS NO EXCUSE WHY
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Telecheck. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Telecheck проблеме?
~ANNOYED:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ANNOYED:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Telecheck быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ANNOYED:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Telecheck клиентов?
~ANNOYED:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Telecheck знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ANNOYED взяты из его Telecheck проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.