The IRS: Spent the whole day trying to get to a person...
The IRS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pinklady из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~pinklady
GetHuman:~pinklady - можете ли вы сообщить другим The IRS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pinklady:Yeah. Это было morning, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к The IRS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The IRS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pinklady список распространенных проблем The IRS)
~pinklady:«Tax Question» - вот почему я пытался to call.
~pinklady отзыв о The IRS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The IRS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pinklady:Spent the whole day trying to get to a person. Got a person after ** minute wait, then needed to be transferred to a second dept. was given a pin number. waited ** minutes and the second person picked up, took some information, then disconnected me. Spent the next * hours trying to get to a person. After waiting on hold for ** minutes several times, I was disconnected without ever speaking to a person. I am fed up. They would not accept that treatment from me. I would be in jail.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The IRS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The IRS проблеме?
~pinklady:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pinklady:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The IRS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pinklady:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The IRS клиентов?
~pinklady:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The IRS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pinklady взяты из его The IRS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.