The IRS: When I get a hold of a person it's a **. Getti...
The IRS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MeyerS из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~MeyerS
GetHuman:~MeyerS - можете ли вы сообщить другим The IRS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MeyerS:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к The IRS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The IRS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MeyerS список распространенных проблем The IRS)
~MeyerS:«Order transcript» - вот почему я пытался to call.
~MeyerS отзыв о The IRS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The IRS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MeyerS:When I get a hold of a person it's a **. Getting to a person is a -*. I'd like to tar and feather the person(s) who designed their automated phone system. It's downright cruel. There is a very specific path of answers you must enter to speak to an IRS rep, and it involves not really answering the questions accurately. At each point, the automated system explains something you don't need. It might as well be the local weather and cloud patterns. It also endeavors to take as much of your time as possible. For example, enter your social security number. You enter it and it says to enter * if it is a social security number, * if it is a Federal ID number. You enter * for SSN. Then, it repeats your SSN slowly and then says to press * if that is correct. Is this a f***ing joke?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The IRS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The IRS проблеме?
~MeyerS:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MeyerS:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The IRS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MeyerS:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The IRS клиентов?
~MeyerS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The IRS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MeyerS взяты из его The IRS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.