Time Warner: Called about being overcharged and was told "It...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~willliveoffgridsomeday из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~willliveoffgridsomeday
GetHuman:~willliveoffgridsomeday - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~willliveoffgridsomeday:Sure. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~willliveoffgridsomeday список распространенных проблем Time Warner)
~willliveoffgridsomeday:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~willliveoffgridsomeday отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~willliveoffgridsomeday:Called about being overcharged and was told "It isn't my job to read your bill for you". Called again and was transfered to woman who barly spoke English, she told me they were located in the Philippians. Outsourced again, so it is either an automated operator or you get an operator in another country. Called the automated line and was transferred to technical support when I said I had billing questions. Boy, it makes you want to tell them were to go!! I also downgraded all my services and they are making me pay ** a month for the internet lite which won't even let you watch movies. They run promotion for ** per month and she says we can only give that to new customers. So I have to disconnect service just to get it at what everyone else pays. I would rate Time warner as -***. When you ask for a corporate number they transfer you back to the automated line and you are waiting again. I have been waiting * months to try to get help with this and don't get anywhere. last time I went throu
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~willliveoffgridsomeday:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~willliveoffgridsomeday:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~willliveoffgridsomeday:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~willliveoffgridsomeday:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~willliveoffgridsomeday взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.