Time Warner: Had to call three times to have my billing addr...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sansh из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Sansh
GetHuman:~Sansh - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sansh:Yup. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sansh список распространенных проблем Time Warner)
~Sansh:«Lower my rate» - вот почему я пытался to call.
~Sansh отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sansh:Had to call three times to have my billing address changed. Because I wasn't getting the bills, they were charging me for disconnection fees. No one seemed to know how to help, and it took forever. If I had a choice I would never use this company again. The absolute worst customer service I have ever experienced. Customer service rep did not know that Maine is one if the ** states. My only suggestion is to use live chat, which is slightly better.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Sansh:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sansh:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sansh:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Sansh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sansh взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.