Time Warner: I used to use TWC for phone, internet, and cabl...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~katiemorales из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~katiemorales
GetHuman:~katiemorales - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~katiemorales:Sure. Это было morning, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~katiemorales список распространенных проблем Time Warner)
~katiemorales:«Make a payment» - вот почему я пытался to call.
~katiemorales отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~katiemorales:I used to use TWC for phone, internet, and cable. I had a contract with them and in the middle of the contract they upped my bill and I didn't catch it for like * months. Then I moved and the only cable provider was TWC in my area so I had to use them again. Somehow someone kept ordering **** on my account even after I locked it up tight so not even I could order ANY movies, and it still happened! They never looked into it or did anything about it but credited my account for it. Now I have direct tv and I LOVE THEM! but they don't offer internet so I have my internet through TWC and it doesn't work right!! The internet works and then it doesn't and they can't give me any explanation. They have sent someone out to my house * times this week but they still can't figure it out. Not to mention the dousche bag they contracted out to come and install my internet- totally unprofessional and had to use MY CELL phone because he didn't have one! I wouldn't waste my time with these people EVER AG
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~katiemorales:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~katiemorales:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~katiemorales:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~katiemorales:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~katiemorales взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.