Time Warner: I wanted confirmation for a scheduled work orde...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BJ из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~BJ
GetHuman:~BJ - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BJ:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BJ список распространенных проблем Time Warner)
~BJ:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~BJ отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BJ:I wanted confirmation for a scheduled work order to replace my box. I did not request this replacement, it was made to my phone from an "unavailable no.". I needed to be sure it was legitimate. I was put on hold *x. But I had a resolution in less than** min.*BJ
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~BJ:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BJ:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BJ:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~BJ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BJ взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.