Time Warner: I was connected to the office of the president...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tar Heel из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Tar Heel
GetHuman:~Tar Heel - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tar Heel:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tar Heel список распространенных проблем Time Warner)
~Tar Heel:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Tar Heel отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tar Heel:I was connected to the office of the president to report the abysmal installation, rate plan charges, and actual services requested in Chapel Hill NC. I assume that the person I spoke with as part of an escalation call center with a more senior staff. I was told that someone from the executive team would be calling me back ASAP - I have not spoken with anyone to see if a billing and incorrect rate plan will be downgraded and a credit issued. I am hopeful, but do not have high expectations.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Tar Heel:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tar Heel:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tar Heel:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Tar Heel:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tar Heel взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.