Time Warner: Started new acct process before my move. Receiv...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-72316 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-72316
GetHuman:GetHuman-72316 - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-72316:Sure. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-72316 список распространенных проблем Time Warner)
GetHuman-72316:«Upgrade Account» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-72316 отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-72316:Started new acct process before my move. Received **-** calls daily from various reps reviewing services I wanted. Asked them to stop calling, calls continued. When i returned back from out of state I called them to see when service would be turned on. Told no order showed. Then told I needed to go to their office with my lease. Went, provided lease, paid *st months service. Told service would be turned on next day. Next day no contact from them until knock at door. Time Warner rep there gazing into my house eyeballing Time Warner bag on floor next to TV. He then asked where was "Jane Doe". Told him didn't know her a and just moved in. He appeared to not believe me and kept questioning me about whether I knew her, was she here, who was I. Finally I had to call time warner myself and handed him the phone. I was then informed he was there to turn off service to the house (didn't know it was on under previous tenants name). Then I was told no order existed for my service. Spoke to cust
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
GetHuman-72316:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-72316:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-72316:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
GetHuman-72316:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-72316 взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.