Time Warner: This is the corporate office. The person who an...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yup. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Time Warner)
~Anonymous:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:This is the corporate office. The person who answered the phone was a corporate hard-*** who interrupted me, tried to bully me, implied the problem with the account was with my follow-up rather than their initial mistake, and in general assumed a hostile demeanor. Since one of my complaints was that the initial "cable guy" installer had been surly and actually laid hands on me, this company batting about .*** as far as customer service is concerned.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.