Time Warner: Was with ATT Uverse for a year prior to switchi...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Hunter818 из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Hunter818
GetHuman:~Hunter818 - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Hunter818:Sure. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Hunter818 список распространенных проблем Time Warner)
~Hunter818:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Hunter818 отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Hunter818:Was with ATT Uverse for a year prior to switching TWC. Many (***) calls experienced and on average the calls were mediocre. A couple good ones for sure. **I'm surprised to report that my experiences with TWC have been great. I always wish I could say otherwise. ** days into service install my DVR still records random shows that are not listed in my schedule. Rebooted booted and trouble shot the box twice. On this phone call (*rd call) they gave me a one month credit for service and shipped out a new box no questions asked. Call was done in ** minutes tops including hold time. The girl was very nice, sounded like she was in another country and her English and phone manners exceeded many an American CSR I've spoken with.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Hunter818:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Hunter818:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Hunter818:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Hunter818:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Hunter818 взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.