Time Warner: this was all done online* heres an email that i...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jcomputerguy09 из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~jcomputerguy09
GetHuman:~jcomputerguy09 - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jcomputerguy09:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jcomputerguy09 список распространенных проблем Time Warner)
~jcomputerguy09:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~jcomputerguy09 отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jcomputerguy09:this was all done online* heres an email that i sent them after * times to contact them just to remove certian cable channels.do you that i am about to cancel service with your so called company* *I am so tired of the run around with your company* *first i email you and your options online allow a customer to click on to down grade and i out all my personal info in and now you tell me i cant do it online* *and so i go on live support talked to a rep that did not read anything that i typed previously in the screen ,and he put me through all the run around and then he told me that he could not help online* * *so then i called time warner cable and the messgege said we will transfer you etc and then got a messege stating that you were closed* *that's is * times for * thing,so un called for
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~jcomputerguy09:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jcomputerguy09:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jcomputerguy09:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~jcomputerguy09:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jcomputerguy09 взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.