TomTom: Downloaded an update. It caused my device to no...
TomTom отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Babs из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Babs
GetHuman:~Babs - можете ли вы сообщить другим TomTom нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Babs:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к TomTom, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TomTom проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Babs список распространенных проблем TomTom)
~Babs:«Repairs» - вот почему я пытался to contact.
~Babs отзыв о TomTom обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TomTom сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Babs:Downloaded an update. It caused my device to not function at all. After multiple attempts to delete and reload the software, it still would not work. Tom-toms software update BROKE MY DEVICE. It is now unusable. They offered me a **% discount on the purchase of a new Tomtom device. Why should I buy a new one. My device was working fine before I did the update. I didn't break my GPS. Tomtom did! Terrible, terrible company. Awful customer service from staff with thick foreign accents. Will never buy another Tomtom device again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TomTom. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TomTom проблеме?
~Babs:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Babs:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TomTom быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Babs:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TomTom клиентов?
~Babs:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TomTom знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Babs взяты из его TomTom проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.