TomTom: The folks on the live chat and at the support p...
TomTom отзыв клиента от пользователя GetHuman ~John из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~John
GetHuman:~John - можете ли вы сообщить другим TomTom нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~John:Yup. Это было morning, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к TomTom, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TomTom проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~John список распространенных проблем TomTom)
~John:«Technical support» - вот почему я пытался to contact.
~John отзыв о TomTom обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TomTom сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~John:The folks on the live chat and at the support phone number do not know how to handle customer service concerns nor will they provide a customer service number or contact. They sell maps that are at least two years out of date and expect me to do my own updates. What am I paying for??? My only avenue right now is the BBB.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TomTom. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TomTom проблеме?
~John:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~John:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TomTom быстро и эффективно решить вашу проблему?
~John:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TomTom клиентов?
~John:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TomTom знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~John взяты из его TomTom проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.