Toyota: Worst part was guessing which number to press a...
Toyota отзыв клиента от пользователя GetHuman ~John Winston из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~John Winston
GetHuman:~John Winston - можете ли вы сообщить другим Toyota нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~John Winston:Yes. Это было late at night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Toyota, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Toyota проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~John Winston список распространенных проблем Toyota)
~John Winston:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~John Winston отзыв о Toyota обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Toyota сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~John Winston:Worst part was guessing which number to press and waiting through the options twice because it wasn't obvious. I needed the required tire rating. It took a long time but they finally confirmed what the owner's manual said - by reading the owner's manual. I guess that's what I get for not buying an American-made vehicle. Last time I needed this information for a Ford, I was able to talk to an engineer who explained what I needed based on information about my driving. I'm still suspicious that the manual (as well as this help line) was just taking the easy way out and recommended over-rated tires for my Camry. Sigh.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Toyota. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Toyota проблеме?
~John Winston:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~John Winston:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Toyota быстро и эффективно решить вашу проблему?
~John Winston:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Toyota клиентов?
~John Winston:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Toyota знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~John Winston взяты из его Toyota проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.