Trader Joe's: The number was great. The phone was answered on...
Trader Joe's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Laura B. из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Laura B.
GetHuman:~Laura B. - можете ли вы сообщить другим Trader Joe's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Laura B.:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Trader Joe's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Trader Joe's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Laura B. список распространенных проблем Trader Joe's)
~Laura B.:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Laura B. отзыв о Trader Joe's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Trader Joe's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Laura B.:The number was great. The phone was answered on the first ring, and I was immediately transfered to customer service upon request. The customer service rep was fairly nice but not very helpful with my request. I was hoping to find the original manufacturer of the chocolate cake mix they are no longer making. I was told that TJ's does not disclose any information on the makers of their products due to non-disclosure contracts. So, even though TJ's will not be carrying the product any longer, the customer is still not able to know where it came from to purchase it elsewhere. Summation-- great phone number, not great customer service policies.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Trader Joe's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Trader Joe's проблеме?
~Laura B.:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Laura B.:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Trader Joe's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Laura B.:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Trader Joe's клиентов?
~Laura B.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Trader Joe's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Laura B. взяты из его Trader Joe's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.