TransUnion: I GOT SCAMMED...THEY SAID I WENT INTO A SCREEN...
TransUnion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CATA из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~CATA
GetHuman:~CATA - можете ли вы сообщить другим TransUnion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CATA:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к TransUnion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TransUnion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CATA список распространенных проблем TransUnion)
~CATA:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~CATA отзыв о TransUnion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TransUnion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CATA:I GOT SCAMMED...THEY SAID I WENT INTO A SCREEN FOR AN EXTRA **.** TO GET ALL * SCORES...I DIDNT EVEN KNOW I DID THAT..DIDNT NEED THEM, DIDNT PRINT THEM OUT...THEY ABSOLUTELY REFUSED TO TAKE THAT CHARGE OFF MY DEBIT CARD. PERSON I SPOKE TO IN CHARGE SAID IT WAS IMPOSSIBLE TO REMOVE THAT CHG AND IT WAS MY FAULT I DIDNT READ THEIR CONFUSING SCREENS NOR PRINTED THE SCORES. SHE SPOKE VERY POOR ENGLISH..CONTINUED SAYING.."I EXPLAIN YOU..." SOUNDED LIKE RICKY TALKING TO LUCY..I TOLD HER SHE HADNT EXPLAINED ANYTHING, JUST REPEATED HERSELF WITH THE SAME TWO SENTENCES AND BASICALLY SAID I WAS STUPID FOR NOT KNOWING WHAT I ORDERED AND I WAS LYING . I HAVENT HAD A COMPANY IN A LONG TIME WITH SUCH POOR CUSTOMER SERVICE OR SO INTENT ON KEEPING THAT FRAUDLENT CHARGE ...WATCH OUT FOR THAT SCREEN...YOU WONT KNOW ITS CHARGING YOU ORUNTIL AFTER ITS A DONE DEAL. THEN YOU HAVE TO DEAL WITH THOSE IDIOTS.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TransUnion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TransUnion проблеме?
~CATA:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CATA:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TransUnion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CATA:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TransUnion клиентов?
~CATA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TransUnion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CATA взяты из его TransUnion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.