TransUnion: I reached an employee with a heavy middle easte...
TransUnion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~skeptical из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~skeptical
GetHuman:~skeptical - можете ли вы сообщить другим TransUnion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~skeptical:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к TransUnion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TransUnion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~skeptical список распространенных проблем TransUnion)
~skeptical:«Question» - вот почему я пытался to call.
~skeptical отзыв о TransUnion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TransUnion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~skeptical:I reached an employee with a heavy middle eastern accent that was difficult to understand. She asked me why I called (to add a freeze to my account), then my ssn, etc, then told me to call a different nmbr because she was the dispute dept. I wasn't comfortable having given her all my info then not being transferred within the company. Why did she ask for it if she was legit and knew I wanted something she was incapable of doing?? Now I'm nervous.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TransUnion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TransUnion проблеме?
~skeptical:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~skeptical:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TransUnion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~skeptical:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TransUnion клиентов?
~skeptical:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TransUnion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~skeptical взяты из его TransUnion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.