Travelocity: I was waiting for ** min while Ash your represe...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kim из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~kim
GetHuman:~kim - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kim:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kim список распространенных проблем Travelocity)
~kim:«Refund My Booking» - вот почему я пытался to call.
~kim отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kim:I was waiting for ** min while Ash your representative looked up information while I found it in * mins.*You need to train your employees better and customer service should be at the top of your training.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
~kim:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kim:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kim:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
~kim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kim взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.