Troy-Bilt: I called about a newly purchased (and never use...
Troy-Bilt отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ted E Hardball из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Ted E Hardball
GetHuman:~Ted E Hardball - можете ли вы сообщить другим Troy-Bilt нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ted E Hardball:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Troy-Bilt, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Troy-Bilt проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ted E Hardball список распространенных проблем Troy-Bilt)
~Ted E Hardball:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Ted E Hardball отзыв о Troy-Bilt обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Troy-Bilt сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ted E Hardball:I called about a newly purchased (and never used) Troy Bilt Horse riding mower. The deck made a serious grinding noise when the blades were engaged. I was swithched to a technician who just didn't listen and then started talking very loud and became rude. When I said he shouldn't be so angry, he said "it's from taking **** from people like you". I called back and spoke with a "supervisor" who said he was sorry for the tech's conduct. I asked for an address to file a complaint and he said this will be handled internally and that there was no address to complain. What a terrible system. Avoid dealing with them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Troy-Bilt. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Troy-Bilt проблеме?
~Ted E Hardball:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ted E Hardball:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Troy-Bilt быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ted E Hardball:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Troy-Bilt клиентов?
~Ted E Hardball:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Troy-Bilt знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ted E Hardball взяты из его Troy-Bilt проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.