TurboTax: I call before, and the operator was fast. But I...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~FAIR из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~FAIR
GetHuman:~FAIR - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~FAIR:Yup. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~FAIR список распространенных проблем TurboTax)
~FAIR:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~FAIR отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~FAIR:I call before, and the operator was fast. But I decided to revisit TURBO TAX website for their contact info - they requested me to filled a little note about my problem and then gave me the number to cal - ***-***-****. The attendant was very helpful she had my note in front of her, they refunded me in less than * min.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~FAIR:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~FAIR:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~FAIR:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~FAIR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~FAIR взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.