TurboTax: I called in on **** when automated system could...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~al_rose22 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~al_rose22
GetHuman:~al_rose22 - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~al_rose22:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~al_rose22 список распространенных проблем TurboTax)
~al_rose22:«Return issue» - вот почему я пытался to call.
~al_rose22 отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~al_rose22:I called in on **** when automated system couldn't help they haD customer service call me back due to high call volumns. Took less than ** min to get a call back and Edward was an amazing help. Couldn't have had a better experience.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~al_rose22:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~al_rose22:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~al_rose22:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~al_rose22:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~al_rose22 взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.