TurboTax: I have been on the line for ** minutes for what...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~hire people with brains из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~hire people with brains
GetHuman:~hire people with brains - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~hire people with brains:Yup. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~hire people with brains список распространенных проблем TurboTax)
~hire people with brains:«Tax Question» - вот почему я пытался to call.
~hire people with brains отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~hire people with brains:I have been on the line for ** minutes for what would appear to be a simple question. Rep was dumber than a box of rocks. Gave me conflicting answers. Put me on hold for ** minutes while she went to speak to the person with the brain. I was then cut off - think she did that on purpose.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~hire people with brains:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~hire people with brains:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~hire people with brains:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~hire people with brains:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~hire people with brains взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.