TurboTax: I was prepared to be on the phone holding & wai...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Digit из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Digit
GetHuman:~Digit - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Digit:Yes. Это было evening, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Digit список распространенных проблем TurboTax)
~Digit:«Return issue» - вот почему я пытался to call.
~Digit отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Digit:I was prepared to be on the phone holding & waiting for a time and was amazed to have my call answered by a person so soon. I was provided the information needed professionally &* quickly. Use options *, then * to get to a person who will answer your questions. Thanks TurboTax!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Digit:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Digit:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Digit:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Digit:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Digit взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.