Turkish Airlines: Agents struggle a bit with understanding Englis...
Turkish Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anon из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~anon
GetHuman:~anon - можете ли вы сообщить другим Turkish Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anon:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Turkish Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Turkish Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anon список распространенных проблем Turkish Airlines)
~anon:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~anon отзыв о Turkish Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Turkish Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anon:Agents struggle a bit with understanding English. Also a weird system for reserving seats. Purchased tickets directly from Turkish website and had to call them on * occasions to reserve seats. Also had to call Air Canada and we still have * flights with no seat reservations.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Turkish Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Turkish Airlines проблеме?
~anon:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anon:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Turkish Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anon:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Turkish Airlines клиентов?
~anon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Turkish Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anon взяты из его Turkish Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.