Turkish Airlines: We tried calling TA several times during the da...
Turkish Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MomMonster из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~MomMonster
GetHuman:~MomMonster - можете ли вы сообщить другим Turkish Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MomMonster:Yes. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Turkish Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Turkish Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MomMonster список распространенных проблем Turkish Airlines)
~MomMonster:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~MomMonster отзыв о Turkish Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Turkish Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MomMonster:We tried calling TA several times during the day PDT with no success. Last night I called at ***:**PM PDT (*:**AM in Turkey) and got through in about ** - ** minutes. The customer service rep was great. She booked my daughter's seat assignment, arranged for her vegetarian meal, updated her ticketing information with the partner frequent flyer number (UA), and made a notation about her severe peanut allergy. I had a little difficulty understanding the rep's accent here and there, but she was very patient, was happy to repeat information, and spelled things when necessary. All in all, I think the trick is to call during business hours in Turkey.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Turkish Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Turkish Airlines проблеме?
~MomMonster:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MomMonster:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Turkish Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MomMonster:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Turkish Airlines клиентов?
~MomMonster:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Turkish Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MomMonster взяты из его Turkish Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.