UPS: I got the shipment status through the IVR (surp...
UPS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Vicky из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Vicky
GetHuman:~Vicky - можете ли вы сообщить другим UPS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Vicky:Yeah. Это было afternoon, октябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к UPS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UPS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Vicky список распространенных проблем UPS)
~Vicky:«Track a Package» - вот почему я пытался to call.
~Vicky отзыв о UPS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UPS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Vicky:I got the shipment status through the IVR (surprisingly it understood my Voice unlike other IVRs), but needed some additional information. Got connected to an agent as soon as I said agent. She had the tracking number with her and immediately gave me the information without having to repeat myself.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UPS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UPS проблеме?
~Vicky:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Vicky:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UPS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Vicky:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UPS клиентов?
~Vicky:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UPS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Vicky взяты из его UPS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 21-го, 2017.