UPS: The first * times I called, after I got to the...
UPS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~alhaja из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~alhaja
GetHuman:~alhaja - можете ли вы сообщить другим UPS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~alhaja:Sure. Это было late at night, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к UPS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UPS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~alhaja список распространенных проблем UPS)
~alhaja:«Make a shipment» - вот почему я пытался to call.
~alhaja отзыв о UPS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UPS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~alhaja:The first * times I called, after I got to the point where I was waiting for a person, the recording would tell me that due to high call volume it was going to disconnect me and then it would tell me about their website and proceed to disconnect me. Once I got through to a person she was moderately helpful. The tracking info says an apartment number was missing but I don't have one and she basically said she'd enter the info in the system and someone would get back to me by Monday (it's Friday now). It was pretty vaugue. I can't even pick the package up before then because that's not open until Monday either.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UPS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UPS проблеме?
~alhaja:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~alhaja:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UPS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~alhaja:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UPS клиентов?
~alhaja:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UPS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~alhaja взяты из его UPS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.