US Airways: I got a person once and she was surprised to fi...
US Airways отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pschneider из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~pschneider
GetHuman:~pschneider - можете ли вы сообщить другим US Airways нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pschneider:Yup. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к US Airways, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих US Airways проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pschneider список распространенных проблем US Airways)
~pschneider:«Missing item» - вот почему я пытался to call.
~pschneider отзыв о US Airways обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с US Airways сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pschneider:I got a person once and she was surprised to find out about all the troubles...I have been trying to book a flight for about a week. I didn't have my companion fair certificate number so she put me through to Barclay and I sat on hold there for an hour, never got someone so I gave up. Still trying to book the flights but can't do it online because you have to call to use the certificate number....SO ANNOYED
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с US Airways. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по US Airways проблеме?
~pschneider:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pschneider:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности US Airways быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pschneider:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других US Airways клиентов?
~pschneider:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы US Airways знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pschneider взяты из его US Airways проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.