United Airlines: Dave,*My problem is with management, not the em...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dave из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Dave
GetHuman:~Dave - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dave:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dave список распространенных проблем United Airlines)
~Dave:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~Dave отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dave:Dave,*My problem is with management, not the employees who are trying to deal with passenger problems. I was not able to get contact information for a manager..because the employees handling customer issues do not have that information or are not allowed to give it out. *UA has a policy whereby no employee can be held accountable for what they say to the public about flights. Rule **. We were told by the captain our flight was delayed because of mechanical reasons. *After setting at the gate( never pushed back) for *hours the flight was cancelled and the official word from UA is weather. I will keep trying until I can have a discussion with someone who is accountable for their actions.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~Dave:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dave:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dave:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~Dave:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dave взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.