United Airlines: ERIC was not helpful. I told him my situation a...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-76745 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-76745
GetHuman:GetHuman-76745 - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-76745:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-76745 список распространенных проблем United Airlines)
GetHuman-76745:«Account access» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-76745 отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-76745:ERIC was not helpful. I told him my situation and he made it seem like I was lying about my flight reservation. I could not find the flight I wanted online so when I called reservations to see if they were able to find it. I asked about waving the booking fee and he just did not want to hear it. He said he seen it on his end and that he could not waive it. I asked to talk to a supervisor and he said that I would have to talk to tech support (waited about ** minutes and still no response). Now i've booked with united many times, if I saw the flight i wanted I would've booked it myself. We went back and forth for a couple minutes and he transferred me to tech support with me even confirming yes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
GetHuman-76745:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-76745:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-76745:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
GetHuman-76745:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-76745 взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.