United Airlines: Great trick on getting a representative quickly...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~v45 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~v45
GetHuman:~v45 - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~v45:Yes I can. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~v45 список распространенных проблем United Airlines)
~v45:«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~v45 отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~v45:Great trick on getting a representative quickly as I waited less than a minute on each call but terrible service.*I needed to find out if I could change the status of my flight for a buddy*companion ticket or did the airline's employee have to change it for me. I called a few times and on each call, they weren't able to assist me and redirected me to irrelevant departments.*Hard to communicate as the first woman spoke very terrible English and couldn't understand me at all. She answered my questions with random comments, never answering them! Very frustrating.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~v45:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~v45:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~v45:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~v45:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~v45 взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.