United Airlines: Hard to understand off shore customer service...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~krodami из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~krodami
GetHuman:~krodami - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~krodami:Yes. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~krodami список распространенных проблем United Airlines)
~krodami:«Refund Flight» - вот почему я пытался to call.
~krodami отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~krodami:Hard to understand off shore customer service, reading from a script. I felt while they kind of answered my question, i could not get a real answer out of them. I will need to find a better contact, hitting * all the time will send you off shore. My guess is you may have better help from the reservation dept. most likely they speak english natively and are more knowledgable
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~krodami:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~krodami:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~krodami:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~krodami:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~krodami взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.