United Airlines: I called after hours to get a credit for a trav...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sldpa из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~sldpa
GetHuman:~sldpa - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sldpa:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sldpa список распространенных проблем United Airlines)
~sldpa:«Cancel flight» - вот почему я пытался to call.
~sldpa отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sldpa:I called after hours to get a credit for a travel certificate that had not been applied. I know now that their off-hours support is in the Philippines. Spoke to * different employees as I had to ask for a supervisor - the first rep told me I could only get a credit ** hours after the reservation was made. I eventually got it resolved, and could understand both reps. Their English was fine.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~sldpa:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sldpa:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sldpa:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~sldpa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sldpa взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.