United Airlines: I need a refund for a cancelled flight last wee...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~stranded из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~stranded
GetHuman:~stranded - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~stranded:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~stranded список распространенных проблем United Airlines)
~stranded:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~stranded отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~stranded:I need a refund for a cancelled flight last week, for which my baggage was lost. The only way to ask for a refund from United is online. Unbelievable that their humans cannot assist with the process. If a customer doesn't have internet access (think elderly folks), they have to go to a United terminal!! I won't be flying United anytime soon.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~stranded:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~stranded:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~stranded:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~stranded:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~stranded взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.