United Airlines: I was calling about a lost checked bag. The au...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~farmassist из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~farmassist
GetHuman:~farmassist - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~farmassist:Yeah. Это было late at night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~farmassist список распространенных проблем United Airlines)
~farmassist:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~farmassist отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~farmassist:I was calling about a lost checked bag. The automated number told me the bag was on route to the airport for almost ** hours. The person on the phone was hard to understand. He said my bag landed at the airport about * *** hours before my call and asked me what was inside. He told me it was at the airport but had not been delivered to baggage claim. Told me to call back tonight.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~farmassist:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~farmassist:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~farmassist:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~farmassist:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~farmassist взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.