United Airlines: On return flight to Denver, plane waits for...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Michael K из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Michael K
GetHuman:~Michael K - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Michael K:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Michael K список распространенных проблем United Airlines)
~Michael K:«Refund Flight» - вот почему я пытался to call.
~Michael K отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Michael K:On return flight to Denver, plane waits for ** minutes at DIA, as ground crew is on break and between shifts ( per pilot) even though docking space is open and available for our plane. The one checked bag I had, on a direct flight from Calgary, did not make the plane, even though I arrived for check in at Calgary, in plenty of time.*So what happened ? As this was a small United plane, ( Canadian Regional Jet) it was oversold. With so many carry ons checked in below, I and multiple other passengers had their luggage shifted to another plane.*So after waiting at the baggage carousel for ** plus minutes, guess what, all * lost baggage claim stations at DIA ( one of United main hubs), were unattended on a Sunday afternoon for over ** minutes, as all United lost baggage employees were on break*in a meeting. When they finally sashayed out, the baggage reps stood for several minutes behind their computers, talking to no one. It felt like one was in line for food stamps. The last * Unite
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~Michael K:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Michael K:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Michael K:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~Michael K:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Michael K взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.