United Airlines: Trying for over ** days to get a $**** refund f...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~TimLopezNM из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~TimLopezNM
GetHuman:~TimLopezNM - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~TimLopezNM:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~TimLopezNM список распространенных проблем United Airlines)
~TimLopezNM:«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~TimLopezNM отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~TimLopezNM:Trying for over ** days to get a $**** refund for a ticket. Was told refund would be processed after proof the original payment had cleared. I purchased the tickets August ****. December **** I had to cancel the flight due to a medical issue. On January **** United still wanted to wait until Feb **** to insure check had cleared prior to releasing the refund. Absolutely inexcusable. I've been polite and still get transferred and hung up on by United Refund dept. They are absolutely the rudest most non responsive dept. of any airline. No more flying with United or Continental.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~TimLopezNM:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~TimLopezNM:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~TimLopezNM:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~TimLopezNM:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~TimLopezNM взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.