United Airlines: You cannot talk to anyone in customer service...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~flyer из октябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~flyer
GetHuman:~flyer - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~flyer:Yup. Это было middle of the night, октябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~flyer список распространенных проблем United Airlines)
~flyer:«Billing» - вот почему я пытался to call.
~flyer отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~flyer:You cannot talk to anyone in customer service...only email or write. (no "get human here How customer friendly is that? The representative agreed that I had a complaint that was valid but could not do anything but what "policy" said. Extremely poor
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~flyer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~flyer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~flyer:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~flyer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~flyer взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 19-го, 2017.