Vayama: Horrible customer service, admitted that you ar...
Vayama отзыв клиента от пользователя GetHuman ~GS из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~GS
GetHuman:~GS - можете ли вы сообщить другим Vayama нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~GS:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Vayama, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vayama проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~GS список распространенных проблем Vayama)
~GS:«Insurance claim» - вот почему я пытался to call.
~GS отзыв о Vayama обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vayama сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~GS:Horrible customer service, admitted that you are "taking a gamble" by buying tickets with Vayama. They do not make any of their fare change policies clear, and when confirmed with the actual airlines (Virgin Atlantic) they agree that Vayama is at fault for not elucidating the type of ticket being purchased. Customer Service treats you like a child, and hides behind the nebulous areas provided by their policies.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vayama. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vayama проблеме?
~GS:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~GS:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vayama быстро и эффективно решить вашу проблему?
~GS:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vayama клиентов?
~GS:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vayama знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~GS взяты из его Vayama проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.