Verizon FiOS: I used the Lucyphone option, and it took about...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~k249 из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~k249
GetHuman:~k249 - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~k249:Yes. Это было afternoon, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~k249 список распространенных проблем Verizon FiOS)
~k249:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~k249 отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~k249:I used the Lucyphone option, and it took about * minutes to have my phone ring. The rep seemed a little bit confused by the process at first (she thought she was on hold she said), but rolled with it fine. I got a local based (Taunton Massachusetts) agent named Gail, who was very helpful and accomidating. The purpose of my call was to reduce my bill, and after a little initial reluctance, the agent was able to get me a better overall deal for my Fios service when I committed to an additional ** months. The agent was very patient reviewing all the specifics.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~k249:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~k249:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~k249:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~k249:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~k249 взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.