Verizon FiOS: It is impossible to get resolution for problems...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jeanne из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~Jeanne
GetHuman:~Jeanne - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jeanne:Yup. Это было afternoon, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jeanne список распространенных проблем Verizon FiOS)
~Jeanne:«Change Plan» - вот почему я пытался to call.
~Jeanne отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jeanne:It is impossible to get resolution for problems with the FIOS installation.I spent two and a half hours on the phone today (my second call) and spoke with five people in tech support (one supervisor) and four people in billing (one supervisor). After all that, still no resolution.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~Jeanne:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jeanne:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jeanne:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~Jeanne:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jeanne взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.