Verizon FiOS: Rep couldn't find my account for about ** mins...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated FIOS из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated FIOS
GetHuman:~Frustrated FIOS - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated FIOS :Yeah. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated FIOS список распространенных проблем Verizon FiOS)
~Frustrated FIOS :«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated FIOS отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated FIOS :Rep couldn't find my account for about ** mins even using my acct *, name, address. TV & Internet not working and problem not on my end. Supposedly created repair ticket for more than ** hours later, but now repair ticket not showing online and other link tells me I don't have privilege to access even though account in my name only. Very disappointed in their lack of service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~Frustrated FIOS :Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated FIOS :Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated FIOS :Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~Frustrated FIOS :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated FIOS взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.