Verizon FiOS: The automated system and options are identical...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DR из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~DR
GetHuman:~DR - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DR:Yes. Это было late at night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DR список распространенных проблем Verizon FiOS)
~DR:«Change Plan» - вот почему я пытался to call.
~DR отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DR:The automated system and options are identical as calling *-***-VERIZON. I got to a person in ** minutes who was extremely helpful and American. Spent ** min on the phone with me and walked me through the entire troubleshooting process.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~DR:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DR:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DR:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~DR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DR взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.