Verizon FiOS: They have NO respect for customer's time. They...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~john из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~john
GetHuman:~john - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~john:Yes I can. Это было evening, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~john список распространенных проблем Verizon FiOS)
~john:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~john отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~john:They have NO respect for customer's time. They refuse to provide direct phone lines to tech support and force you into a long and frustrating menu driven system. I'm sorry I left my cable operator, not that they were much better, but at least their menu had only * level.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~john:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~john:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~john:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~john:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~john взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.