Verizon FiOS: Verizon pressures you with its upsell
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-mersault из декабрь 3-го, 2017
Фон на случай GetHuman-mersault
GetHuman:GetHuman-mersault - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-mersault:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-mersault список распространенных проблем Verizon FiOS)
GetHuman-mersault:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-mersault отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-mersault:Verizon pressures you with its upsell
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/28/17?
GetHuman-mersault:They're truly masters of the upsell. I called to negotiate a new rate for for my service after my bundle expired earlier this year. Despite the fact that I told them I'm unemployed and wanted to lower my monthly rate (excuses, excuses: they couldn't give me a new bundle rate, there was no lower level of service to downgrade to, etc.), I ended up sticking it out for the rest of the year with my higher rate and worse channel selection. I don't quite understand how the woman succeeding in locking me in for two years and the higher rate! Anyway, they may have won for now, but I have no intention of using Verizon ever again after I move at the end of the year. And I WILL move somewhere where FIOS isn't an option.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
GetHuman-mersault:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-mersault:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-mersault:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
GetHuman-mersault:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-mersault взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 28-го, 2017.