Verizon FiOS: Waited * mins to speak with the first rep who c...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Angry in PA из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Angry in PA
GetHuman:~Angry in PA - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Angry in PA:Sure. Это было evening, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Angry in PA список распространенных проблем Verizon FiOS)
~Angry in PA:«Change Plan» - вот почему я пытался to call.
~Angry in PA отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Angry in PA:Waited * mins to speak with the first rep who couldn't help me and put me back on hold. Waited ** mins and then the line disconnected. Called back, held again, transferred to someone in another state who could not help me. Demanded a manager, transferred to a manager? Rehashed entire conversation from * weeks prior, arguing with rep the entire time. After ** mins she confirmed info from * weeks prior. I asked to make a payment. Rep refused, told me to call yet another number. Terrible service!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~Angry in PA:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Angry in PA:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Angry in PA:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~Angry in PA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Angry in PA взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.